Dúvidas Frequentes
FAQ Sincere
Última atualização: março de 2026
Livre de Parabenos
Priorizamos conservantes modernos e seguros para a sua pele.
Cruelty Free
Nenhum produto é testado em animais em nenhuma etapa.
Fórmulas Veganas
100% livre de ingredientes de origem animal.
Na Sincere, acreditamos que skincare de qualidade deve ser democrático, seguro e eficiente. Nossas fórmulas são pensadas para a pele brasileira e para a rotina real.
1. Sobre os Nossos Produtos
Nossos produtos são desenvolvidos com ativos de alta performance e segurança comprovada.
- Os produtos são seguros? Sim, todas as fórmulas passam por testes dermatológicos e clínicos em laboratórios credenciados pela ANVISA.
- São hipoalergênicos? Sim, são desenvolvidos para minimizar riscos de alergia, respeitando até as peles mais sensíveis.
- Possuem corantes? Não utilizamos corantes artificiais em nossas fórmulas.
2. Rotina e Modo de Uso
Skincare não precisa ser complicado. Siga as etapas básicas para melhores resultados:
| Etapa | Função |
|---|---|
| 1. Limpeza | Remove impurezas e oleosidade. |
| 2. Tratamento | Repara danos e mantém o equilíbrio. |
| 3. Hidratação | Repõe água e fortalece a barreira cutânea. |
| 4. Proteção | Previne danos solares e envelhecimento. |
3. Envios e Pagamentos
Queremos que sua experiência de compra seja tão suave quanto sua pele após o uso da Sincere.
- Frete Grátis: Disponível para todo o Brasil em compras acima de R$149,00.
- Prazo de Postagem: De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Formas de Pagamento: Aceitamos Pix, Boleto e Cartão de Crédito (até 3x sem juros).
Dica: Use o cupom SINCERE10 na sua primeira compra para garantir 10% de desconto!
4. Trocas e Devoluções
Caso precise trocar ou devolver, o processo é simples e transparente.
- Arrependimento: Até 7 dias após o recebimento (lacre intacto).
- Defeito: Até 30 dias para relatar problemas de fabricação.
- Como solicitar: Envie um e-mail para sac@sincere.com.br com o número do pedido.